Guide · Prestataire IA · Genève
Choisir un prestataire IA à Genève :
les questions à poser
avant de signer.
Dix questions pour comparer des prestataires IA. Sous chacune, ce qu'une bonne réponse contient.
Swiss made · Genève
Par Samuel Farag
AAA-ai SNC, Genève
Pour qui
Le dirigeant d'une PME genevoise qui compare des prestataires.
La méthode
Les mêmes questions, par écrit, à chaque prestataire.
La loi
Un contrat est requis avec tout prestataire qui traite vos données personnelles (LPD, art. 9).
Avant de signer
Les questions à poser.
Les réponses à attendre.
Elles valent pour un conseil, une formation ou un outil sur mesure.
01
Qui fera le travail ?
Des noms : ceux qui écriront le code, que vous rencontrez avant de signer. Si une partie est confiée à un tiers, vous savez à qui, et où.
02
Où vont nos données, et qui les lit ?
Deux lieux, écrits : où les données sont stockées, et où l'IA les lit. Le contrat dit si elles entraînent un modèle et nomme chaque sous-traitant, fournisseur d'IA compris.
03
À qui appartiendront le code et les données ?
À vous, et le contrat le dit. Le code source et la documentation vous sont remis. Vous savez à qui sont les comptes d'hébergement et d'IA, et comment ils vous reviennent.
04
Que se passe-t-il quand l'outil se trompe ?
L'outil signale ses doutes au lieu d'inventer, et une personne relit avant tout envoi. Le contrat dit qui corrige, dans quel délai et à quel prix.
05
Quel est le prix total ?
Un montant écrit avant tout engagement, avec ce qu'il comprend. Les frais en plus sont listés : modifications, hébergement, usage de l'IA, licences.
06
Quand l'outil sera-t-il en service ?
Une date pour une première version essayée sur vos cas, avec ses étapes. Ce qu'on attend de vous est écrit : documents, accès, temps de l'équipe.
07
Que coûtera l'outil une fois en service ?
Un coût mensuel chiffré : hébergement, maintenance, usage de l'IA selon le volume. Vous savez qui adapte l'outil quand le fournisseur d'IA change de modèle.
08
Comment en sortir ?
Vous récupérez le code, la documentation et vos données, et un autre prestataire peut reprendre l'outil. Les conditions de sortie sont écrites avant d'entrer.
09
Qui peut témoigner de son travail ?
Un client que vous pouvez appeler, un outil en service qu'on vous montre. Le registre du commerce se vérifie en une minute sur zefix.admin.ch (nouvel onglet).
10
Par quoi commencer ?
Un premier pas court, à prix connu : une heure de diagnostic, un essai sur vos documents. Vous jugez sur pièces avant d'engager plusieurs mois.
AAA-ai · Genève
Nos réponses
à ces questions.
Les mêmes questions, posées à nous.
Qui fait le travail
Chaque heure est menée par un associé : Samuel Farag ou Siddharta Graber. Nos outils sont conçus et développés à Genève, sans sous-traitance du code.
Vos données
Stockage en Suisse, chez Infomaniak. Lecture par l'IA dans l'Union européenne : rien n'y est conservé, rien n'entraîne un modèle. Détail dans notre politique de confidentialité.
La propriété
Ce que nous construisons vous appartient : documenté, réversible, sans enfermement.
Les erreurs
Un outil livré qui ne fonctionne pas comme prévu est corrigé sans frais.
Le prix
Publié. Conseil : 150 CHF de l'heure. Agent IA : à partir de 3’000 CHF. Formation : à partir de 80 CHF par personne.
Le premier pas
Le Plan Croissance IA : une heure offerte, votre plan le jour même. Rien n'est vendu pendant l'heure.
30+ dirigeants genevois ont déjà échangé avec nous.
Questions fréquentes
Avant de choisir
votre prestataire.
Comment savoir si une agence IA est fiable ?
Posez-lui les mêmes questions qu'aux autres, par écrit. Un prestataire fiable nomme qui écrit le code et dit où vos données sont stockées et lues. Il écrit que l'outil vous appartient, ce qui se passe en cas d'erreur, et son prix avant tout engagement. Vérifiez son inscription au registre du commerce sur zefix.admin.ch, et appelez l'un de ses clients. Puis commencez par un premier pas court, à prix connu.
Qu'est-ce qu'une agence IA ?
C'est le nom courant d'un prestataire qui aide une entreprise à se servir de l'intelligence artificielle. Selon les cas, il conseille la direction, forme les équipes ou configure des outils du marché comme ChatGPT ou Copilot. Il peut aussi développer un outil sur mesure : un assistant qui répond à partir de vos documents, un tri du courrier entrant. Le même nom couvre des métiers très différents. Demandez ce que le prestataire fait lui-même.
Que fait un consultant en IA ?
Il vous aide à décider avant d'investir. Il examine vos tâches, chiffre ce qu'elles vous coûtent, repère celles que l'IA peut reprendre et celles où elle n'apporte rien. Il choisit les outils, vérifie les contraintes liées à vos données et fixe un ordre de mise en œuvre. Certains s'arrêtent au conseil, d'autres construisent aussi les outils. Notre conseil en IA à Genève se facture 150 CHF de l'heure.
Combien coûte un consultant en IA à Genève ?
Le conseil se facture le plus souvent à l'heure ou à la journée. Un outil sur mesure se facture au projet, une formation par personne ou par session. Demandez un prix total écrit avant tout engagement, avec ce qu'il comprend et ce qui sera facturé en plus, comme l'usage de l'IA ou l'hébergement. Nos prix sont publiés : conseil 150 CHF de l'heure, agent IA à partir de 3’000 CHF, formation à partir de 80 CHF par personne.
Faut-il un contrat de sous-traitance avec un prestataire IA ?
Oui, dès qu'il traite pour vous des données personnelles : celles de vos clients, de vos employés ou de vos contacts. La loi sur la protection des données (LPD, art. 9) demande un contrat, et vous devez vous assurer que le prestataire garantit la sécurité des données. Il ne peut confier ce traitement à un tiers, fournisseur d'IA compris, qu'avec votre autorisation préalable.
Nos données peuvent-elles quitter la Suisse ?
Oui, sous conditions. La LPD permet de les communiquer vers un pays dont le Conseil fédéral juge la protection adéquate. C'est le cas de tous les États de l'Union européenne. Aux États-Unis, seulement vers les entreprises certifiées selon le cadre de protection des données entre la Suisse et les États-Unis. Ailleurs, il faut des garanties, comme des clauses types reconnues par le PFPDT. Demandez où vos données sont stockées, et où l'IA les lit.
À qui appartient le code développé par un prestataire IA ?
Cela dépend du contrat. Faites-y écrire que le code, les réglages et les données vous appartiennent ou vous sont cédés. Le code source et la documentation doivent vous être remis, et le contrat dire à qui sont les comptes d'hébergement et d'IA, et comment ils vous sont transférés. Vous pourrez alors faire évoluer l'outil avec un autre prestataire, ou en interne, sans repartir de zéro.
Par quoi commencer avec un prestataire IA ?
Par un premier pas court et à prix connu : une heure de diagnostic, un essai sur vos propres documents, une matinée de formation. Vous voyez ainsi comment le prestataire travaille avant d'engager un projet de plusieurs mois. Chez nous, c'est le Plan Croissance IA : une heure offerte, votre plan le jour même. Rien n'est vendu pendant l'heure.
Plan Croissance IA
Posez-nous ces questions.
Votre plan arrive le jour même.
Une heure offerte, menée par un associé, sur votre entreprise.
Pendant l'heure, nous ne vous vendons rien.